無錫長凱長防護(hù)用品有限公司（以下簡稱凱長）是一家以個人防護(hù)裝備(PPE)為主體的以技術(shù)開發(fā)、PPE生產(chǎn)、品牌運營、產(chǎn)品銷售為主要業(yè)務(wù)的公司,公司的前身是江陰市安防天地偉業(yè)（安固防護(hù)）有限公司。凱長自成立以來，一方面做好市場營銷，堅持客戶至上的原則；一方面以安全技術(shù)解決方案為依托，使我們真正與國內(nèi)大多數(shù)只賣產(chǎn)品、卻不負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)及售后服務(wù)的公司徹底區(qū)分開來。凱長始終堅持與客戶利益共享的原則，全心全意的做好客戶交給我們的每一項工作。

凱長的發(fā)展將遵循“客戶價值最大化原則”，這個“最大化原則”主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、客戶的經(jīng)濟(jì)收益最大化。凱長將為客戶提供符合現(xiàn)場生產(chǎn)防護(hù)需要的安全防護(hù)用品，這樣一方面可以避免因使用假冒偽劣產(chǎn)品給作業(yè)人員帶來的身體傷害,也可以減少客戶在安全領(lǐng)域遭受的損失。一方面可以使安全防護(hù)用品的防護(hù)功能更加符合生產(chǎn)一線的要求，能夠避免茫目采購給公司帶來的額外費用。

二、客戶的安全投入科學(xué)化。安全投入的科學(xué)化主要是指在確?？蛻糇鳂I(yè)人員安全生產(chǎn)的前提下使客戶在安全領(lǐng)域的成本降低到合理的水平。凱長根據(jù)多年在安全防護(hù)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗，將與客戶一道共同制定符合作業(yè)現(xiàn)場和國家相關(guān)安全法規(guī)要求的安全投入管理體系。

三、客戶的訂購程序簡便化?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)一日千里，凱長以信息技術(shù)為依托，進(jìn)一步簡化客戶的訂購程序，從前幾年的電話訂購，傳真訂購，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)訂購，都可以輕松滿足客戶的需求，我們將在十分鐘內(nèi)為客戶就所需的產(chǎn)品及相關(guān)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行全面的回復(fù)，以便為客戶提供是否購買相關(guān)產(chǎn)品的科學(xué)依據(jù)。

四、為客戶的售后服務(wù)精細(xì)化。客戶購買了產(chǎn)品，就會伴隨著產(chǎn)品使用過程的相關(guān)服務(wù)，安全防護(hù)用品也不例外，凱長產(chǎn)品的售后服務(wù)方面有如下與其它客戶不同的地方：

● 全年24小時無節(jié)、假日的服務(wù)；

● 在特殊情況下，我們?yōu)榭蛻籼峁┓莿P長售出產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)；

● 售后服務(wù)絕對遵循客戶利益最大化原則，這樣可以為客戶節(jié)約相應(yīng)的資源。

● 每月一次產(chǎn)品使用情況訪問制度，這是我們對客戶永遠(yuǎn)不變的承諾。

五、PPE信息共享化。內(nèi)容包括整個安全防護(hù)系列產(chǎn)品的相關(guān)使用方法、故障排除方法、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)、產(chǎn)品的廢棄處理方法等，我們將定期或不定期限的以信函、郵件、手機短信、簡報等形式將PPE方面的技術(shù)及時告訴客戶，或者組織有需求的客戶進(jìn)行相應(yīng)的安全信息技術(shù)交流，從而達(dá)到充分服務(wù)客戶的目的。

凱長將本作“PPE定制服務(wù)提供商”的原則,全力做好各項工作，為實現(xiàn)國產(chǎn)PPE產(chǎn)品更快更好的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。